Contato e correções

Como falar com a editoria e o que vale a pena escrever

Esta página explica quem responde, o que é útil enviar e o que esta mesa não pode fazer por você.

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Quem confere e responde

A redação do Ouro em Reais é uma mesa editorial independente. Ela não é uma corretora, não é uma bolsa, não é um consultor licenciado e não guarda dinheiro de cliente. O trabalho da mesa é medir uma cotação, conferir os valores nas fontes públicas e publicar a data e a hora em que cada número foi lido. Cada mês usa a última cotação publicada no próprio mês e a PTAX da mesma data.

A responsabilidade pelo que aparece nas tabelas é da mesa, não de um autor individual. A mesa lê as fontes nomeadas sob cada tabela, confere os números e responde às mensagens que chegam pelo endereço de contato. Quando um número está errado, a mesa corrige e data a correção. O leitor não precisa saber quem escreveu, precisa saber que alguém confere e responde.

Um número que não fecha

Vale a pena escrever quando algo não fecha: um número que parece errado, uma fonte que mudou de endereço ou saiu do ar, uma data que não corresponde ao fechamento. Vale a pena escrever quando a pergunta é sobre como a medição é feita, de qual boletim saiu o valor, ou por que a PTAX daquele dia foi usada. Essas mensagens ajudam a mesa a consertar a tabela e a explicar melhor o método.

Também vale a pena escrever quando o leitor encontrou uma fonte oficial que contradiz o que está publicado. A mesa confere a fonte indicada e, se o número estiver errado, corrige. Se o número estiver certo, a mesa responde explicando de onde saiu aquele valor. A crítica que aponta a fonte é a mais útil que esta mesa recebe.

Correção datada e visível

Uma correção começa quando a mesa lê a mensagem e confere o número na fonte original. Se o número publicado não corresponde à fonte, a mesa corrige a tabela e escreve uma nota curta na própria página, dizendo o que foi corrigido e quando. A correção fica visível para quem ler a página depois da mudança, e a data da correção fica registrada.

A mesa não apaga o número antigo sem deixar rastro. A correção é uma alteração datada, não uma substituição silenciosa. Quem leu a página antes pode voltar e ver que o valor mudou, e quem lê depois sabe que aquele número já passou por conferência. A correção é o motivo de o endereço de contato existir.

Sem aconselhamento nem intermediação

Esta mesa não dá conselho de investimento. Não diz se você deve comprar, vender ou esperar. Não recomenda uma operação, não estima tendência e não sugere quanto guardar em dólar. As figuras publicadas descrevem o que as coisas custam, não o que o leitor deve fazer com elas.

Esta mesa também não ajuda com a conta de uma corretora, não abre chamado em nome do leitor, não intermedeia reclamação e não tem acesso a saldos, ordens ou cadastros. Se o problema é com uma conta, o leitor deve falar com a própria corretora. Esta mesa não tem como interferir nisso e não promete fazer.